ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem esențial pentru orice companie ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmărească interacțiunile come